রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rg66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। এই নীতি আপনাকে জানাবে — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এর বিষয়বস্তু প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগের সুবিধা
rg66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্টে প্রতিটি লগইনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন বন্ধ হয়ে যায়। কুকি ব্যবহার সীমিত — শুধু সেশন ব্যবস্থাপনা ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট আর্থিক রেকর্ড একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়; বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লগআউটের সাথে সাথে মুছে যায়। থার্ড-পার্টি বিশ্লেষণ কুকি শুধু সামগ্রিক ট্রাফিক ডেটার জন্য ব্যবহার করা হয়, ব্যক্তিগত পরিচয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ শুধু নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে যায়।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; আমরা পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করি।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমরা সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু অনুরোধে অতিরিক্ত যাচাই দরকার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন থেকে সরাসরি আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ থেকে যোগাযোগের পছন্দ ও ডেটা অনুমতি নিজেই পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — আমাদের দল ২৪/৭ প্রস্তুত।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা আর্থিক যাচাইয়ের প্রয়োজনে শুধুমাত্র প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

bKash, Nagad ও Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষ হলে এটি মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে যান অথবা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনগতভাবে রাখা বাধ্যতামূলক রেকর্ড ছাড়া বাকি সব তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, সেশন ব্যবস্থাপনা ও পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হতে পারে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।